- End-to-End-Transparenz in der Lieferkette
- Abschaffung der manuellen Aktualisierungsarbeiten
- Rationalisierte Auftrags- und Sendungsverfolgung
- Proaktive Notfallplanung auf der Grundlage von Limbiq-Warnungen
Schwierigkeiten beim Erkennen von und Reagieren auf Risiken in der Lieferkette
Eines der größten Chemieunternehmen Europas verfügt über eine komplexe Lieferkette von Asien nach Europa, bei der alle Verkehrsträger zum Einsatz kommen (MOT). Diese Lieferkette war jedoch nicht vollständig digital. Mithilfe der vorhandenen ERP-Systeme gab das Unternehmen Bestellungen mit vielen Einzelposten auf und schickte sie per E-Mail an seine Lieferanten. Die Lieferanten versendeten die Bestellungen dann über alle Verkehrsträger, verteilt auf mehrere Container, Schiffe und Ladungen. Die Partner schickten Aktualisierungen für diese Sendungen als PDFs, E-Mails oder Tabellenkalkulationen
Für das globale Supply Chain Management (SCM)-Team wurde die Verfolgung dieser Sendungen zunehmend schwieriger. Der manuelle Datenabgleich von Aktualisierungen der geschätzten Ankunftszeit (ETA) und die Nachverfolgung nahmen viel Zeit in Anspruch. Dies führte auch zu mehr Risiken in der Lieferkette, da es schwierig war, auftretende Probleme zu erkennen und rechtzeitig zu reagieren oder einen Notfallplan zu erstellen.
Obwohl die Folgeprozesse vom SAP-ERP-System aus gestartet wurden, gab es einen Medienbruch, und die Mitarbeiter aktualisierten das SAP-System manuell.
Da sich das Unternehmen auf einem Wachstumspfad befindet, wird die Zahl der Aufträge und Sendungen zunehmen, und die Situation wurde unhaltbar. Diese Situation führte zu einer höheren internen Arbeitsbelastung in allen Teams, zu höheren Kosten aufgrund von Notfallmaßnahmen wie Eiltransporten und zu mehr Ad-hoc-Arbeit in der Vertriebsabteilung, um Lösungen mit den Kunden zu erarbeiten.
Etablierung einer End-to-End-Sendungsverfolgung auf SKU-Ebene
Die Herausforderungen wurden in drei Schritten angegangen:
Sichtbarkeit schaffen
Das Unternehmen implementierte limbiq als zentrale digitale Plattform zur Verfolgung von Aufträgen und Sendungen mit dem Ziel, Aktualisierungen über Dokumente zu vermeiden und Transparenz in der Lieferkette zu schaffen.
Um dies zu erreichen, nutzt das Unternehmen die Schnittstelle der Plattform, um Bestellungen, einschließlich SKUs, in limbiq hochzuladen. Dies ermöglicht es, Sendungen auf SKU-Ebene mit dem entsprechenden Auftrag zu verknüpfen, was eine Echtzeitverfolgung jeder SKU über die gesamte Lieferkette innerhalb einer einzigen Plattform ermöglicht.
SKUs sind nun mit allen anderen Objekten, wie z.B. Aufträgen, Sendungen und Fracht, über alle Transportarten hinweg verbunden. Teams können sie aus mehreren Perspektiven verfolgen.
Verwalten von Ausnahmen
Sobald das Team Transparenz auf SKU-Ebene erreicht hatte, konnte es zu einer proaktiven Arbeitsweise übergehen. Manuelle Dateneingabe und reaktives Auffangen von Problemen, wie z. B. ETA-Änderungen und Verspätungen, waren nicht mehr notwendig.
Auch die Routine der Supply Chain Manager änderte sich. Zunächst loggten sie sich auf der Plattform ein und lasen die Warnmeldungen. limbiq lieferte alle von den Lieferanten vorgenommenen Änderungen, während die Integrationen mit Spediteuren und Schiffen weitere lieferten.
Anstatt alle Aktualisierungen durchzulesen, zeigt die Plattform alle Änderungen sofort an. So kann das Team leicht auf die wichtigsten Aktualisierungen reagieren und die Inline-Kommunikationsfunktionen nutzen, um Punkte mit internen oder externen Beteiligten zu klären.
End-To-End-Prozesse einführen
Heute hat das Unternehmen einen durchgängigen Prozess eingeführt, der mit einer Bestellung im ERP-System beginnt. Der Auftrag wird dann auf die limbiq-Plattform geladen, wo die Informationen von externen Lieferkettenpartnern zugeordnet werden. So entsteht ein vollständiges Bild, das im ERP-System nicht verfügbar war.
Regelmäßige Aktualisierungen werden in limbiq geladen, um allen Beteiligten die neuesten Informationen zur Verfügung zu stellen. Die Daten werden dann in das SAP-System zurückgebucht, wodurch nachgelagerte Prozesse wie Produktionsplanung, Versand und Rechnungsabgleich ausgelöst werden
Proaktives Management von Risiken in der Lieferkette
Mit Hilfe von limbiq wurden die Praktiken des Lieferkettenmanagements im Unternehmen umgestellt. Das Unternehmen ist von einem reaktiven zu einem proaktiven Ansatz für das Management von Veränderungen in der Lieferkette übergegangen. Die etablierte Sichtbarkeit aller Sendungen über alle Transportarten (MOTs) auf SKU-Ebene erlaubt es, sofort auf Änderungen der geschätzten Ankunftszeiten (ETAs) zu reagieren.
limbiq hat auch den Zeitaufwand für den Empfang, die Eingabe und die Analyse der monatlichen ETA-Daten reduziert. Was früher Stunden dauerte, um die Daten zu analysieren und in das ERP-System einzugeben, kann jetzt in wenigen Minuten erledigt werden. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass limbiq es einem kleinen Team ermöglicht hat, eine signifikante Veränderung in der Art und Weise zu erreichen, wie sie das Risiko in der Lieferkette reduzieren.